splwow64.exe – Application Errorの対処法

64bitのOS上で,印刷時に以下のようなエラーに遭遇することがあるかも知れません。

The exception unknown software exception (0xc015000f) occurred in the application at location

The exception unknown software exception (0xc015000f) occurred in the application at location


splwow64.exe - Application Error
The exception unknown software exception (0xc015000f) occurred in the application at location

Click on OK to terminate the program
Click on CANCEL to debug the program

これは何が原因で生じるのでしょうか。
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使用中のMacが32bitか64bitなのかを判別する方法

Windowsではまだ32bitマシンが多く存在しますので、アプリケーションをインストールする際にも、32bitなのか、64bitなのか、意識する機会は多いと思います。

しかし、Macの場合、今現在使用しているプロセッサが32bitなのか64bitなのかを意識する機会は、あまり多くないかもしれません。

もし必要に迫られて、システム情報を調べてみたとしても、このMacが32bitか64bitかという情報を見つけることはできません。

そのような場合は、下記の手順で、利用中のMacが32bitなのか64bitなのかを判別することができます。
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Windowsインストーラーサービスにアクセスできない場合の対処法

Windows_2008_R2において、プログラムをインストールしようとすると、

Windowsインストーラーサービスにアクセスできませんでした。これは、Windowsインストーラーが正しくインストールされていない場合に発生することがあります。サポートの担当者に問い合わせてください。

Windowsインストーラーサービスにアクセスできない場合の対処法

というエラーが表示される場合があります。

このような場合は、Windowsインストーラーのレジストリ値を疑ってみます。


まず、レジストリエディタを管理者で実行します。

そして、次の値を確認します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer

上記の場所にある、ImagePathの値を、確認します。

ImagePathの値を確認する


64bitサーバーの場合は、基本的に、

C:\Windows\SysWOW64\msiexec.exe /V

となっているべきです。

この値が適切ではない場合に、Windowsインストーラーサービスにアクセスできないというエラーが発生します。

値を修正したら再起動します。

これで、Windowsインストーラーサービスにアクセスできないというエラーを解消することができました。