「Link Errors Detected by Expander」エラーの対処法

POST画面において,ストレージコントローラーが以下のようなエラーを出力する場合があります。

1777-Slot 1 Drive Array - Storage Enclosure Problem Detected
Port 1E: Box 1: Link Errors Detected by Expander

Storage Enclosure Problem Detected. Link Errors Detected by Expander.

Storage Enclosure Problem Detected. Link Errors Detected by Expander.



これは,ストレージアレイコントローラーに障害が生じて,再起動した場合などにもよく確認される事象です。

では,このアラートをどのように解消することができるでしょうか。


Firmwareのアップデートを試してみる


アレイコントローラーを保証交換した場合など,コントローラーのFirmwareのバージョンが古い場合があります。

組織で採用している最新のFirmwareバージョンになっているかどうかを確認しましょう。


ストレージエンクロージャーの再起動を試みる


ストレージエンクロージャーとのリンクに不具合が生じている可能性が高いですので,一度,エンクロージャーの電源を落としてみましょう。

その際の順番は,サーバーをシャットダウンしてから,ストレージエンクロージャーをシャットダウンしてください。

起動は逆の順番で,ストレージエンクロージャーを起動して,十分にReadyになった後で,サーバーを起動しましょう。


I/Oモジュールとケーブルの抜き差し


それでもエラーが解消しない場合には,I/Oモジュールに不具合が生じているかもしれません。

上述のストレージエンクロージャーのシャットダウンだけでは,実はI/Oモジュールは生きている場合があります。

それで,確実にI/Oモジュールにリセットがかかるよう,物理的に抜き差ししてみましょう。

同時に,SCSIケーブルなども抜き差ししておきましょう。ケーブルの刺さり具合が甘くて,不安定になっているという可能性もゼロではありません。


それでもだめならメーカーサポート


これでもエラーが解消しない場合があります。そのような時には,I/Oモジュールの故障も考えられますので,iLOからのステータスは健全だったとしても,交換してもらう必要があるかもしれません。

予備のI/Oモジュールを持っているのであれば,一度交換してからサーバーの起動を試してみるのも有効でしょう。


以上,POST画面において,Storage Enclosure Problem Detected – Link Errors Detected by Expanderというエラーメッセージが出てしまう場合の対処法でした。

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